Lieferung & Rückgabe

Wir versenden am selben Tag oder am nächsten Wochentag mit Post Denmark, dann haben Sie es 1-3 Tage nach dem Versand!

Wir haben natürlich 14 Tage Rückgaberecht. Wenn der Schmuck nicht wie erwartet ist, senden Sie ihn einfach zurück und erhalten das Geld zurück.

Fracht

Wir versenden alle unsere Waren per Post Dänemark / Post Nord. Sie können zwischen 2 verschiedenen Versandarten wählen:

  • Zu verpacken / Post (Dies ist kostenlos für alle unsere Hornprodukte sowie alle Schmuckstücke und kostet 45 SEK für Mjød)
  • Mit Track and Trace direkt zur Tür (Kosten ab 35kr)

  • An Ihre Arbeitsadresse (Dies kostet ab 35kr)

Wir versenden nach Dänemark sowie in die meisten Länder Europas. Wir versenden auch zu den Färöern und nach Grönland.

Bestellungen in Länder außerhalb der EU können gemäß den Vorschriften des Landes Zöllen und Mehrwertsteuer unterliegen.

Normalerweise haben Sie die Ware innerhalb von 1-3 Tagen (im Ausland 3-6 Tage), nachdem wir Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie nicht zu Hause sind, kann das Paket anschließend bei der Post abgeholt werden.

Stornierung

Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Zeit, um zu stornieren, wenn Sie bei uns einkaufen.

Die Stornierungsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese jedoch einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf bereuen werden. Sie können eine E-Mail an Info@Ydale.dk senden oder das Standard- Stornierungsformular verwenden, das Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.

Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie den Erhalt des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.

Stornierung eines Teils des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden.

Bitte beachten Sie, dass Sie keine Versandkosten erhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs stornieren.

Rückkehr

Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden.

Sie müssen für die Rücksendung des Pakets bezahlen und haften, wenn während des Transports Schäden auftreten.

Kein Widerrufsrecht
Diese Vereinbarungen können nicht rückgängig gemacht werden:

Lieferung versiegelter Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und bei denen das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde

Hier können Sie ein Rücksendeetikett kaufen:

https://retur.pakkelabels.dk/ydale

Der Zustand des Artikels bei Rücksendung

Wenn der Artikel an Wert verloren hat und Sie ihn auf eine andere Weise verwendet haben, als dies zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Artikels erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Produkts ab. In einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Beeinträchtigung des Produkts führen.

Rückzahlung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beeinträchtigt ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (es fallen jedoch keine zusätzlichen Versandkosten an, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene Standardlieferform gewählt haben) innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir uns befinden hat Ihre Nachricht erhalten, dass Sie die Vereinbarung kündigen möchten.

Wir erstatten das Geld mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.

Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten, es sei denn, Sie senden uns Unterlagen zur Rücksendung.

Artikel versandt an:

Ydale.dk
Wæbersvej 15
4000 Roskilde

Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.

Garantie

Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für Wareneinkäufe die Regeln des Kaufgesetzes.
Dies bedeutet, dass Sie 24 Monate lang ein Beschwerderecht haben.

Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, Geld zurück oder einen Preisnachlass erhalten können.

Sie müssen innerhalb von "angemessener Zeit" werben, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Fehlers Werbung schalten, ist die Beschwerde immer rechtzeitig.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in der richtigen Verpackung zurückgegeben werden. Denken Sie auch daran, eine Versandquittung zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

Artikel versandt an:

Ydale.dk
Wæbersvej 15
4000 Roskilde

Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.

Bitte geben Sie bei der Rücksendung des Artikels eine detaillierte Beschreibung des Problems an.