Häufig gestellte Fragen

"Was kostet es, meine Artikel versenden zu lassen?"

Wir versenden alle unsere Waren per Post Dänemark / Post Nord. Sie können aus 2 verschiedenen Versandarten wählen:

- Zum Paketkasten / Postamt (Dies ist kostenlos)

- Mit Track and Trace direkt zur Tür (Kosten 29kr)

"Ich habe etwas bestellt, möchte aber meine Bestellung ändern (eine andere Größe, Farbe, Modell)."

Es ist kein Problem, wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Schreiben Sie einfach an Info@ydale.dk und teilen Sie uns mit, was geändert werden muss.

"Ich habe etwas bestellt, möchte aber meiner Bestellung etwas hinzufügen."

Kein Problem, wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, die besagt, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Bestellen Sie einfach mehr über das, was Sie senden möchten. Dann legen wir die Versandkosten fest, wenn wir Ihre Bestellung versenden, damit Sie nicht mehr für den Versand Ihrer Waren bezahlen, als es tatsächlich kostet. REMEMBER zu Info@ydale.dk schreiben , dass Sie mehr Aufträge gemacht haben , so dass wir es nicht übersehen :)

"Ich habe einen Artikel erhalten, der in Bezug auf meine Bestellung falsch ist."

ACH NEIN! - Wir entschuldigen uns! - Leider sind wir nur Menschen und machen deshalb Fehler! - Schreiben Sie uns unter info@ydale.dk und wir werden es wahrscheinlich herausfinden!

"Ich habe einen defekten Artikel erhalten!"

Nein, wo bist du nur unglücklich! - Wir entschuldigen uns! :((

Schreiben Sie uns an Info@ydale.dk und wir werden herausfinden, wie wir es lösen können. Bitte machen Sie ein Bild des Fehlers! Bitte senden Sie den defekten Artikel nicht zurück, bevor Sie uns schreiben. Wir wollen zuerst sehen, wo das Problem liegt :)

"Ich bestelle aus einem Land außerhalb der EU. Muss ich dänische Mehrwertsteuer zahlen?"

Nein, sobald Sie sich dafür entscheiden, dass Ihre Lieferadresse außerhalb der EU liegt, zieht unser System die dänische Mehrwertsteuer ab. Sie können jedoch weiterhin das Risiko eingehen, dass Ihre Bestellung in dem Land bearbeitet wird, in dem wir sie versenden. Dies ist kein Geld, das wir verlangen, und wir haben keinen Einfluss darauf.